Po długich staraniach w marcu Cortland uzyskał tytuł Apple Authorised Service Provider. Oznacza to, że klienci mogą od teraz oddawać do Cortlandu popsuty sprzęt Apple wymagający napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych. Naprawy są wykonywane bezpośrednio przez pracowników firmy, którzy korzystają teraz z globalnego systemu serwisowego Apple.
W serwisie zatrudniono wyłącznie wykwalifikowanych techników, którzy ukończyli stosowne szkolenia uzyskując certyfikat Apple Certified Macintosh Technician. Jak zapewniają przedstawiciele Cortland – są to prawdziwi fascynaci Apple, którzy zrobią wszystko by jak najlepiej i jak najszybciej przywrócić sprzęt do sprawności. Do napraw wykorzystywane są wyłącznie oryginalne części.
Serwis obejmuje wszystkie produkty Apple z wyłączeniem iPhonów, które są naprawiane przez wytypowany serwis operatorów komórkowych.
„Uruchomienie Autoryzowanego Serwisu Apple w Cortland przełamuje wieloletnią niemoc w tej dziedzinie. Wraz z naszymi klientami czekaliśmy na to bardzo długo. Teraz jesteśmy przekonani, że zdecydowanie poprawimy obsługę klientów oraz wszystkich użytkowników Maków w Polsce. Dzięki bezpośredniemu dostępowi do magazynów części zapasowych zasadniczemu skróceniu ulegnie czas naprawy” – zapowiada Zbigniew Czerniewicz, prezes zarządu Cortland.
Aby dokonać naprawy wystarczy zgłosić awarię za pośrednictwem strony internetowej www.cortland.pl/serwis i po uzyskaniu numeru RMA wysłać sprzęt ubezpieczoną przesyłką kurierską lub dostarczyć osobiście do wybranego oddziału firmy.
